Di bawah ekspektasi :( Pelayanan kurang baik. Ketika datang tidak diarahkan utk memilih tempat duduk, padahal pelayan di depan pintu masuk banyak yg berdiri. Ketika duduk, menunggu hampir 5 menit ga dikasih menu, akhirnya ke depan ambil buku menu sendiri. Kami memilih duduk di anjungan, dekat dengan semacam dapur(?). Kemudian kami mau pesan dan waitress datang, kami memesan bbrp menu, kemudian dia menyebutkan dan mengulang pesanan kami dgn benar. Ga berapa lama dia kembali ke meja kami dan blg bahwa pesanan minuman tdk bs dicustom menjadi less sugar. Setelah itu dia kembali ke bar. Ga lama datang lagi waiter dari bar menanyakan apakah minumannya mau dingin atau tidak, padahal tadi kami pesan minuman dingin dan sudah di double check oleh waitress sebelumnya. Kemudian makanan datang, pertama cumi tepung dan kailan 2 musim. Kami di beri nasi putih hanya 1. Padahal di checkout yg tertempel di dinding nasi putih 3. Kemudian pesan kerang batik saos padang, ini kami kecewa sekali mungkin 90% hanya berisi cangkang dan saos padangnya aja. Satu pesanan makanan lama keluar sampe kami makan dluan, itu pesan udang telur asin. Kami menunggu 30menit lebih krn ternyata tidak terpesan di checkoutnya padahal waitrees yg di awal sudah mengecek pesanan ulang. Kami ga ngerti ini miskomnya dmn. Akhirnya makanan keluar ketika kami hampir selesai makan. Ada waiter yg meminta maaf kepada kami, menyebutkan bahwa ada kesalahan dr waitrees sebelumnya krn memang msh pegawai baru dan tdk paham.. tp apa tdk ada training trlbh dulu? hrsnya tiap makanan keluar hrs lgsg konfirmasi kpd customer apakah makanan dan minumannya sudah keluar semua ato belum. Ketika kami makan, byk waiter dan waitrees yg mondar mandir, ada yg makan cemilan sambil berjalan dan berbicara kencang2 sambil mengobrol. Mungkin krn kami duduk dekat dapur, tp sebaiknya sih ttp menjaga sikap ya. Kondisi di atas yg kami alami itu ketika resto tdk dlm kondisi hectic, km datang jam 8 malam dan tdk terlalu banyak tamu sepertinya, jd semoga hal seperti ini bisa diperbaiki ya, krn customer juga tidak murah membeli dan membayar makanan minuman serta service di resto ini. Semoga ada perbaikan. Trims.

6 Dec 2023