Strategi bisnis yang tepat selalu jadi kunci utama keberhasilan dalam menjalankan suatu usaha dan salah satu contoh nyatanya adalah JCO Donut. Perusahaan kuliner ini sukses menggapai popularitas luar biasa di tengah persaingan bisnis yang begitu ketat. Bahkan brand juga mampu melahirkan impresi yang kuat melalui berbagai penghargaan dari sejumlah lembaga.

Banyak yang menegaskan, JCO Donut tidak hanya hadir sebagai brand makanan donat yang berjaya di tingkat lokal saja, namun juga dalam ukuran dunia. Kesuksesan ini mereka gapai melalui beberapa metode cerdas dan perencanaan yang baik, sehingga dapat menjangkau pasar yang luas. Siasat tersebut antara lain adalah sebagai berikut:

Menguatkan Branding

Dalam menjalankan dan mengembangkan bisnisnya, JCO Donut selalu berupaya menguatkan branding atau identitas merek. Hal ini bertujuan agar produk perusahaan terlihat berbeda serta punya nilai keistimewaan lebih tinggi daripada pesaingnya. Sehingga konsumen dapat memiliki kesan positif dan menjadi pelanggan tetap.

Demi memenuhi target tersebut, JCO Donut terus berusaha keras mengembangkan brand dan identitas usaha secara konsisten sehingga mudah bagi konsumen untuk mengingat. Metode ini antara lain berupa penggunaan desain logo yang terlihat unik dan mampu menciptakan nuansa modern sekaligus elegan.

Demikian pula dengan desain produk utamanya yang berupa donat, punya tampilan menarik dan mampu menggugah selera siapa saja untuk menyantap. Apalagi dengan adanya beragam hiasan dan topping yang sangat bagus untuk menarik perhatian. Lebih dari itu, kreasi desain produk ini turut meningkatkan citra unik di mata konsumen.

Segala hal yang berkaitan dengan proses pembuatan identitas usaha dan brand tersebut berhasil pula membantu konsumen untuk lebih mengenal JCO Donut. Dalam benak mereka, terdapat suatu pemikiran bahwa JCO Donut merupakan perusahaan makanan donat bermutu tinggi dan memiliki banyak variasi rasa. Lebih dari itu, mampu memberi kepuasan maksimal.  

Sehingga usai mencoba atau mencicipi, dapat memberi pengalaman menyenangkan. Kemudian pada sisi lain, melahirkan pandangan profesionalitas dan hal inilah yang membuat konsumen makin percaya terhadap kualitas produk keluaran JCO Donut. Dari anggapan dan opini ini lalu muncul keputusan jadi pelanggan tetap.

JCO Donut sangat menyadari menguatkan branding dan identitas usaha merupakan salah satu langkah terpenting untuk mengelola dan mengembangkan bisnis. Hal ini tidak hanya memiliki pengaruh besar terhadap kepercayaan konsumen belaka. Satu hal yang tak kalah penting, dapat memunculkan kekuatan lebih besar untuk menghadapi persaingan dengan kompetitor.

Melalui penguatan branding usaha pula, JCO Donut berhasil menciptakan kesan yang bagus dan kuat sehingga makin terkenal di masyarakat. Identitas usaha yang kuat telah menjadi dasar utama bagi perusahaan tersebut guna mendapatkan pengakuan dan loyalitas pelanggan, baik di tingkat nasional maupun internasional.

Memberi Pengalaman Menarik

Strategi bisnis berikutnya yang menjadi landasan JCO Donut untuk berbisnis adalah memberi pengalaman menarik pada para pelanggan. Misalnya dengan memakai konsep open kitchen, di mana pembeli bisa melihat langsung proses pembuatan donat dan menu yang lain. Metode ini berlaku untuk semua cabang di Indonesia dan beberapa gerai lain luar negeri.

Dengan adanya konsep open kitchen, pembeli dapat membuktikan apabila proses pengolahan makanan benar-benar aman dan higenis, termasuk bahan-bahannya. Transparansi semacam ini membuat pelanggan makin percaya pada JCO Donut. Terlebih mereka juga tahu sendiri bahwa menu donat yang tersaji merupakan hasil dari kreasi koki profesional.

Pada sisi lain, konsep open kitchen juga bisa pula menjadi sarana untuk membangun hubungan yang baik dengan konsumen atau pelanggan. Dalam hal ini, mereka dapat berinteraksi dengan koki atau pegawai lain sambil bertanya-tanya tentang proses pembuatan donat atau menu yang lain. Sehingga tercipta ikatan emosi yang semakin kuat karena adanya pengalaman tersebut.

Tujuan selanjutnya dari pemakaian konsep open kitchen dalam bisnis makanan adalah untuk menghadirkan sisi menarik lainnya pada pengunjung. Aroma segar yang penuh kelezatan dan kenikmatan yang keluar dari ruang masak mampu meningkatkan selera untuk segera menyantap. Selain itu bisa memunculkan pemandangan menarik dan menyenangkan.

Melalui strategi tersebut, JCO Donut menuai kesuksesan besar dalam meningkatkan daya tarik produk. Bahkan value atau nilai tambah tersebut juga sangat bagus untuk menaikkan transaksi penjualan. Apalagi setelah menyaksikan prosem pembuatan donat, tidak sedikit pembeli yang ingin datang kembali di lain waktu atau kesempatan.  

Di luar itu semua, ada hal lain yang juga selalu menjadi perhatian serius oleh perusahaan JCO Donut, apalagi kalau bukan sumber daya manusia (SDM). Saat merekrut karyawan, syaratnya tidak hanya harus cakap dan terampil menjalankan tugas kerja belaka. Mereka wajib memiliki sifat ramah pada konsumen.

Sedikit banyak, karakter tersebut ikut membantu memberi pengalaman mengesankan sekaligus memuaskan. Hasilnya para pelanggan tidak hanya mendapat kisah menarik dari mutu makanan dan proses pembuatannya. Ada sisi lain yang bikin mereka tertarik untuk datang kembali, yakni layanan yang cepat, santun, supel, dan ramah.

Memanfaatkan Media Digital dan Internet

Dalam perkembangan selanjutnya, JCO Donut juga sangat pandai memanfaatkan media digital dan internet untuk pemasaran. Salah satunya adalah melalui penggunaan media sosial seperti instagram, Facebook, Youtube hingga website bisnis. Penerapan strategi ini terbukti berhasil memperluas jangkauan pasar dari kalangan menengah ke atas yang merupakan segmen utama.

Branding perusahaan jadi semakin bertambah kuat melalui berbagai platform. Terlebih media ini hadir sebagai teknologi yang memberi kesempatan besar bagi JCO Donut untuk berinteraksi langsung dengan konsumen atau pelanggan. Melalui beragam konten perusahaan bisa memberi berbagai informasi terkait dengan produk-produk baru mereka.

Adapun metodenya antara lain melalui upload atau membagikan foto atau video produk dengan tampilan menarik dan mampu menggugah selera. Konsumen akan terpancing untuk secepatnya berkunjung ke gerai JCO Donut agar dapat segera merasakan sensasi kelezatan yang tersedia. Apalagi jika ada promo khusus atau diskon, biasanya mereka tidak akan mau menunda lagi.

Penggunaan teknologi digital dan internet juga memberi manfaat lain yakni menjalin hubungan kerjasama dengan influencer. Melalui jasa mereka, JCO Donut bisa mendapat jangkauan pasar yang lebih besar, khususnya yang berasal dari para follower atau pengikut influencer tersebut. Makin banyak pengikutnya, makin tinggi pula peluang memperluas pangsa pasar.  

Dari sudut pandang yang lebih luas, strategi pemasaran melalui pemanfaatan media sosial dan website bisnis menjadi pilihan terbaik untuk memajukan usaha. Sadar akan hal ini, JCO Donut terbukti mampu menerapkan secara cerdas dan jitu. Lebih dari itu, juga berhasil membangun brand dagang yang baik dan komunitas pelanggan yang loyal.

Itulah sekelumit ulasan terkait strategi bisnis JCO Donut yang berhasil tampil sebagai kampiun usaha dagang kuliner di Indonesia dan beberapa negara lain. Perusahaan ini sukses berkembang dan tumbuh pesat di tengah persaingan bisnis yang sangat ketat. Semoga bisa menjadi inspirasi bagi kita semua.