Tanggal 11 nov 2023. Saya dine in. Di pukul 13.30an. Pengantaran makanan sangat lama melebihi satu jam. Kebetulan banyak meja yg memesan. Makanan keluar random tdk sesuai urutan pemesana. Pengakuan waitress kertas pemesanan teracak acak dan selip. Manajemen pemesanan yg sangat burut. Dr awal terlihat jelas tenaga pelayanan sedikir dr yg dibutuhkan. Kasian sekali waitress2nya sampai lari larian. Panik. Ditambakan kasir (saya tebak owner) sangat tidak ramah menghadapi pertanyaan konsumen, sekedar pertanyaan saya sy pesan jauh lebih dulu, meja setelah saya sampai sudah selesai makan lo tidak di respon diam malah bertanya ke waitress yg kewalahan dan bingung. Ketika membayar saya harus menunggu lama lagi krn pesanan selisih satu gelas es. Faktanya es saya tdk datang, waitres yg kewalahan sdh lupa pesana saya, saya hanya dpt dua gelas (pesan3). Tidak ada kata maaf ke konsumen, lagi2 memarahi waitress di depan konsumen Rasa makanan overall tidak mengecewakan. Bumbunya berani dan enak Tapi untuk pelayanan dan hospitality big zeroo. Mhn dipikirkan kembali apabila darah anda sedang tinggi jangan pesen makanan disini

11 Nov 2023