Semoga dibaca. Orderan 07 mei 2023 malam, saya pesan 1 paket promo + 1 ayam alacarte, agar dapat gratis ongkir & diskon shopee. Tiba2 Main rubah menu pesanan seenaknya, jadi saya bayar ongkir mahal cuman dapet 1 ayam, rugi, minta cancel dari restonya GAK MAU, padahal sesuai ketentuan shopeefood harusnya bisa jika orderan tidak ada, boleh dan harus cancel. Pegawai cabangnya agak-agak nih yang semalem. Ngerugiin biaya, dan waktu. Mana pas saya lagi laper total, taunya yang dateng cuman 1, gak ada nasinya, eh ayamnya dingin, keras, dan gak fresh pula pas sampe. Nasib. Concern saya adalah: MERUBAH MENU SEPIHAK & GAK MAU CANCEL PADAHAL SUDAH SESUAI KETENTUAN SHOPEEFOOD. SOP kan harusnya? Saya pelanggan setia brand crisbar dari 2018 baru kali ini dikecewakan sama cabang crisbar kayak gini. Sangat tidak professional. Dan kayaknya dari review shopeefood banyak juga yang ngalamin kayak saya begini, di cabang ini. Semoga lebih baik deh kedepannya. Kalau favorit saya crisbar cimahi & antapani. *UPDATE REVIEW* Hubungi CS Crisbar Pusat di 08 Mei 2023, PUAS dengan respon dan pelayanannya. Jadi kesimpulan saya secara perusahaan memang professional dan peduli pelanggan, sayangnya cabang ini saja yang kurang. Sukses terus crisbar! Bintang 5 buat pelayanan konsumen. Oh iya, di chat bersama driver, tim cabang sukapura ini semalam enteng bilang gak apa-apa kasih bintang 1 jadi, baiklah. Dengan sangat maaf saya rating sesuai maunya pegawai semalam yahh. Bintang 1. Kalau dibaca dan direspon disini saya rubah. Terima kasih!

8 May 2023