Kopi susu gula aren, tapi gula aren hanya hint alias sedikit sekali terasanya. Tidak ada respons lebih tentang makanannya, decent. Tp pelayan nya lebih banyak main HP. Order pun disuruh tulis sendiri lalu ditinggal dan pelanggan mengantarkan sendiri kertas pesanan ke kasir. Ketus pula. Seperti dilayani di warung kopi tenda di pinggir jalan. Ini kelas tenda atau kelas kafe ya? Kalau kelas kafe, yang juga membebankan service tax ke pelanggan, coba ya tingkatkan pelayanannya. Atau at least, bisa dong order di kasir? Tidak harus didatangi dulu ke kasir, lalu disuruh kembali ke table, dan baru dilayani di table? Terakhir, keamanan coba diperhatikan. Ada tindakan mitigasi. Bukan hanya kertas peringatan dan cctv. Daripada crew hanya main hp, coba di brief lg untuk bisa memberikan awareness ke pelanggan yang bawa kendaraan, agar barang berharga jangan ada yang ditinggal di kendaraan. Beberapa barang saya hilang disana, dan tak ada respon dr crew disana selain kami kurang tau deh kak. Tingkatkan lagi pelayanannya, saya tau kalian bisa

17 Aug 2023