Sorry to say, ini coffee and gallery kayaknya belum siap nerima banyak tamu. SUPER BAD EXPERIENCE!!! Kejadian Sabtu, 2 Des, saya dan teman komunitas (12org) dtg dan melakukan pemesana (close bill) jam 9 dengan total pesanan 24 item (drink dan sktr 15 makanan) sampe jam 10.30 pesanan yg keluar minuman lengkap dan makanan croissant, kaya toast, burger dan martabak. Itupun keluarnya jam 09.45 (bayangkan 4 cemilan butuh 45 menit). Oh ya saya dan teman2 pelanggan pertama dgn asumsi harusnya kami mendapatkan service pertama. Setiap masnya ngasih makanan jawabannya hanya sebentar lagi, yaa beberaoa menit lagi, dan minta pengertian krn chef hanya 1 .... HELLO .. INI WEEKEND yaaaah, seharusnya management antisipasi. Singkat cerita, kami batalkan pesanan yg belum kekuar dan minta refund. Ketika proses komplain minta refund, sang kasir info klo yg bisa di refund HANYA HARGA MAKANAN sedangkan tax and service tetap dibayarkan Kami protes dan meminta tax n service yang kami wajib bayarkan hanya sesuai item yang sudah disajikan. Panjang x lebar ... akhirnya management setuju utk refund makanan + tax dan service makanan yg belum keluar. Dari mulai happy krn foto2nya bagus, sabar, sampe naik darah .. krn kebetulan kami kumpul di cafe itu habis acara RunWeMe ... kebayang donk lapernya kayak apa jam 10.30 belum ada makanan berat yg masuk. Summary, buat cafenya SERVICE itu nomor satu, jadi please PERHATIKAN SERVICE kalian .. tambah chefnya, make it fast to serve the food ... semoga berkenan menerima saran dan kritik agar lebih baik. Karena sayang temoat sudah oke tapi SERVICE gak bagus !!! Yg ada customer hanya come and go tanpa comeback 😇😊 Ps. Croissantnya enak ... udah itu aja.

2 Dec 2023