Atmosphere sempit dan penuh sesak, tidak nyaman untuk makan bersama keluarga (pembelaan hokben karena sedang renovasi) Friday 3 November 2023. Saya makan ber 8 bersama anak bayi saya dan pesan sup namun datang sup basi yang rasanya masam, bayi saya jadi mengerang-erang setelah makan sup di hokben ini. Saya komplain dan kasir meyakinkan tidak ada makanan basi, namun setelah mereka mencoba, mereka bilang karena sedang renovasi jadi penyimpananya tidak baik mengakibatkan basi. Sup digantikan dengan yang baru namun tidak ada rasanya dan lama sekali. Komplain terakhir saya adalah dengan banyak pesanan saya yang harus menunggu dan tidak bisa dimakan secara bersamaan, mereka beralasan karena tempatnya sempit namun saya bisa pahami karena tidak semua orang bisa professional berkerja bila fasilitas tidak memadai. NAMUN saat saya meminta mayonaise karena mereka tidak memberikan mayonaise pada pesanan saya yang datang terlambat, saya diajak beradu mulut.. alasan mereka tidak bisa nambah mayonaise gratis, padahal saya belom diberikan jumlah mayonaise sesuai jumlah salad yang saya terima. sampai saya pada kesabaran saya terakhir dan memutuskan menulis review jujur ini. Saya harap hoka hoka bento mulai serius training para pekerjanya. Tidak sopan dan tidak memiliki itikad baik dalam melayani konsumen. Makanan tanpa kualitas ke hokben aja, mau kualitas? Silahkan kita lihat dari bagaimana jawaban yg bertanggung jawab mewakili hokben supermall lippo karawaci tangerang..

3 Nov 2023