Cappuccinonya enak, tapi untuk kasir perempuannya tolong diedukasi lagi ya tentang “Hospitality”-nya. Oke di Oksigen cuma ada 1 varian Cappuccino yang Hot saja, tapi masa iya customer udah bilang “Cappuccino Hotnya satu” harus ditegesin kalau di oksigen cuma punya Cappuccino Hot sambil ketawa kecil, kenapa gak iyain aja langsung tanpa perlu pakai penjelesan kayak gitu? Apa customer oksigen harus ngerti “Perkopian” dulu baru dilayani dengan ramah? Terima kasih.

20 Dec 2023