First time come there! VERY BAD BAD BAD EVEN WORST experience kitchen and bar EVER! Udah makanan ga enak! Paling parah service nya VERY VERY VERY BAD! Saya ke situ hari ini tanggal 30 November around 7pm. Kita main billiard di lantai 2. Kita closed bill di jam 12:26 am. Well, bill SUPER SUPER LAMA dateng dan waktu bill dateng ada yang salah di bill. kita pesen pitcher total 4 bisa beda harga padahal dengan 1 merk. dan mereka masukan orderan orang lain yang kita ngga order. kita complain ke mereka sebelum payment! dan kita disuruh tunggu mereka untuk revisi bill more than 30 min! saya baru bayar jam 12:54. itu pun karna saya tegur mereka lama sekali untuk rubah bill yang bukan pesanan saya. even yang kasih bill pun sudah nanya ke 2 waitress yang lain yg handle meja saya. dua2 nya jawab saya tidak ada pesanan tersebut di dalam bill saya. AND the worst part nya. setelah itu saya masih HARUS bayar dengan bill lama yang belum mereka ubah. Alasan mereka, mereka mau cari tau dulu, siapa waitress yang salah input. What??!! Jadi modelnya customer disuruh tunggu sampe mereka dapet tu waitress baru kita bisa bayar dan bisa pulang???!! lucu banget kan. gini loh ya saya kasih masukan sebagai saya sama² owner restaurant juga, walau belum sebesar kalian. kalau memang karyawan kalian ada salah input ya beresin dulu urusan kalian dengan customer. baru kalian cari karyawan kalian yang salah. terserah restaurant kalian rule management nya ada punishment apa. TAPI BUKANNYA customer kalian suruh untuk tunggu masalah internal kalian beres baru tamu boleh pulang. yang bener aja. kalian mo periksa sampe besok suruh customer tungguin kalian baru bisa bayar dan pulang?! ngga masuk akal service nya parah banget!

1 Dec 2021